Q&A・お問い合わせ

よくあるご質問

勤務時間はどうなりますか?
通常はシフト制になります。詳細は、就業規則に基づき設定されています。
子育て中なので時短勤務を希望していますが、可能でしょうか?
勤務可能な時間・時間帯によっては可能ですので、ぜひご相談ください。
給与はどのように決まるのでしょうか?
前職でのご経験などを考慮し、当社の給与規定に基づいて双方話し合いの上決定します。
接客の仕事をした経験がありませんが、応募はできますか?
ご応募いただけます。これまでのご経験を勘案し検討いたしますので、ご相談ください。
女性が調理場での仕事を希望するのは可能ですか?
もちろん可能です。当グループではすでに、女性の料理人が何人も活躍しています。
制服の貸与はありますか?
施設毎に制服を用意してございます。
ドレスコードはどのようなものですか?
制服がありますので、私服での勤務はございません。
外国人の就業は可能ですか?
もちろん可能です。翼リゾートの理念に共感いただき、当社の採用基準を満たした方であれば歓迎いたします。
ただし、就労ビザの取得など日本で働くための手続きを適切にされてからの就業開始となります。
旅館とホテルにおけるサービスの違いとはどのようなものですか?
「お客様に満足と感動を提供する」基本姿勢は共通ですが、ホテルと旅館のサービスにはそれぞれ特長が異なります。
ホテルのサービスが、「あらかじめ想定されたことについての対応を、お客様からのご要望があった際にすぐさま対応する」ものだとすれば、旅館のサービスは、「お客様がお感じになるかも知れないことを事前に察し、先回りして対応を済ませておくこと」と言えます。当社はそれが「おもてなしの精神」の基本と考えています。
おもてなしで重要なことは、「お客様のことを覚えている」ことに象徴できる、「人と人との関わり合い合い」を大切にする気持ちです。その具体例が「お客様のお子さんが大きくなったことに対しての感動」であったり、また「自分自身のお客様だと思う意識」など、お客様ひとりひとりに思いを寄せ、重きを置くことだと言えましょう。
ホテルと旅館の具体的な違いとはどのようなものですか?
和式で彩られた旅館。洋式一色で装飾されているホテル。外観の違いだけでなく、両施設にはさまざまな違いがあります。実は宿泊施設を建設するには『旅館業法』というものがあり、構造設備の基準がきちんと定められています(昭和23年施行)。

◆旅館の基準
 和の代表「旅館」を建設するには、以下を含めた色々な基準があります。
 ・客室数はおもに和室で5部屋以上
 ・客室の広さは7平方メートル以上。
  宿泊は2名以上で基本は食事付き(最近は1人で宿泊や素泊まりOKな旅館も増えている)
 ・寝具は布団、またはベッドを置く
 ・適当数のトイレと入浴設備も備えるetc…
  またネットやパンフレットには、客室の面積をタタミ何畳分と定員数で表示するケースが一般的です。

◆ホテルの基準
 ホテル営業についても、構造設備の基準が定められています。
 ・客室数はおもに洋室で10部屋以上
 ・客室の広さは9平方メートル以上
 ・洋式浴室またはシャワー室を有する
 ・出入口、窓は鍵をかけられること
 ・客室は壁で仕切られているetc…
  客室は(ダブル 平米数 定員数)で表示することが一般的です。
  また、ホテルにはシティホテル、ビジネスホテル、リゾートホテル、100部屋を超える大型のホテルなど、
  種類も規模もさまざまなものがあります。

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採用担当者より、個別にご連絡させていただきます。
※現在募集を行っていない職種もございます。
予めご了承ください。

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